Очевидцы: на Камчатке пассажирку с билетом не пускали на борт самолёта без объяснения причин

Жительница Камчатки пожаловалась в редакцию ИА «Кам 24» на действия сотрудников авиакомпании «Аврора». По словам женщины, её маму необоснованно не пускали на борт самолёта.

Как рассказала читательница, её мама должна была вылететь 10 августа во Владивосток, рейсом на 17:20. Билеты купили за полгода до вылета, в аэропорт Петропавловска-Камчатского прибыли за 40 минут до окончания регистрации на рейс. Проблемы начались у стойки.

«Забрали багаж на регистрации и – ничего не происходит. Посадочный не дают, на вопросы отвечают – “ждите”. Через 20 минут начинаем нервничать, просим пригласить представителя авиакомпании. Ответ – “он занят, ждите”. В итоге в 16:35, за пять минут до конца регистрации, приходит молодой человек, который заявляет, что “мест нет, наверное, вы не полетите сегодня. А может и полетите, не знаю”. На вопрос – как может не быть мест, если билет куплен заранее, ответил – “кто вам вообще сказал, что у вас есть место?”. Потом стал говорить, что “ваше кресло неожиданно сломалось, и вообще: не нравится – не летайте”», – рассказала женщина.

За время конфликта закончилась регистрация и посадка в самолёт. В итоге женщине всё-таки выдали посадочный талон, но уже в 17:02. Смогли ли при этом починить «сломанное» кресло или пассажирке предоставили другое – неизвестно.

В авиакомпании «Аврора» отказались оперативно прокомментировать конфликт.